반복 문의
배송, 예약, 상담, 견적처럼 매일 비슷하게 들어오는 요청을 분류하고 답변 초안을 만듭니다.
반복 업무를 AI 직원으로
자동화해드립니다
상담, CS, 리포트, 콘텐츠, 견적 업무를 분석하고
2주 안에 실제로 돌아가는 자동화 시스템으로 구축합니다.
Google Sheets, Notion, Slack, 카카오톡, 이메일, CRM, 쇼핑몰, 내부 어드민까지
지금 쓰는 도구를 연결해 업무 흐름을 자동화합니다.
Why Automation
자동화는 툴을 하나 더 사는 일이 아니라,
업무 흐름을 다시 설계하는 일입니다.
픽랩은 현재 업무를 먼저 분석한 뒤, 사람이 판단해야 하는 일과 시스템이 처리할 일을 나눕니다. 그래서 작은 업무 하나부터 실제 운영 가능한 자동화로 시작할 수 있습니다.
데이터 정리
시트, 광고 계정, CRM, 쇼핑몰, 내부 어드민 데이터를 모아 보고서와 알림으로 정리합니다.
후속 처리
상담 후 follow-up, 리드 관리, 콘텐츠 예약 발행처럼 놓치기 쉬운 후속 업무를 자동화합니다.
What We Build
픽랩이 구축하는 업무 자동화
기존 도구를 버리지 않고 연결합니다. 팀이 지금 쓰는 방식 위에 자동 수집, 분류, 생성, 기록, 알림 흐름을 붙입니다.
Analyze
업무 프로세스 진단
자동화 후보와 우선순위 도출
현재 업무 흐름, 사용 툴, 데이터 위치, 반복 빈도를 정리해 자동화 가능한 업무와 비용 대비 효과를 먼저 판단합니다.
- 자동화 후보 3개 이상 도출
- 예상 기간, 비용, 리스크 정리
- 작게 시작할 MVP 범위 제안
Build
자동화 시스템 구축
실제로 돌아가는 워크플로 납품
문의 분류, 답변 초안, 리포트 생성, 콘텐츠 변환, 견적 초안처럼 결과물이 바로 보이는 자동화를 구축합니다.
- Google Sheets, Notion, Slack, 이메일 연동
- 내부 API, CRM, 쇼핑몰 데이터 연결
- 로그, 승인 단계, 예외 처리 포함
Operate
운영 및 고도화
구축 후 유지보수와 개선
AI 답변 품질, 프롬프트, 예외 케이스, 툴 변경에 맞춰 자동화를 계속 조정합니다. 필요하면 월간 리포트로 효과를 확인합니다.
- 프롬프트 및 워크플로 개선
- 장애 대응과 툴 연동 변경
- 성과 확인 및 확장 제안
Automation Examples
이런 업무부터 자동화할 수 있습니다
처음부터 큰 시스템을 만들 필요는 없습니다. 반복 빈도가 높고 결과 기준이 분명한 업무부터 1~2주 단위로 검증합니다.
온라인 셀러 CS 자동화
- 문제
- 배송 문의, 교환/환불, 상품 문의, 리뷰 답변이 매일 반복됩니다.
- 자동화
- 문의를 유형별로 분류하고 답변 초안을 생성하며 처리 상태를 자동 기록합니다.
- 효과
- CS 응답 시간 단축, 누락 감소, 반복 답변 자동화.
학원 상담·등록 자동화
- 문제
- 학부모 문의가 카카오톡, 문자, 전화, 폼으로 흩어져 follow-up이 누락됩니다.
- 자동화
- 문의 내용을 정리하고 상담 스크립트, 체험수업 예약, 미등록자 follow-up 메시지를 자동화합니다.
- 효과
- 상담 누락 감소, 등록 전환율 개선, 원장/상담실장 업무 감소.
B2B 견적·제안 자동화
- 문제
- 문의 메일을 읽고 요구사항 정리, 견적서, 제안서, 회신 메일을 매번 수작업으로 작성합니다.
- 자동화
- 문의 내용을 분석해 요구사항 요약, 견적 초안, 제안서 목차, 회신 메일을 자동 생성합니다.
- 효과
- 회신 속도 증가, 영업 기회 누락 감소.
주간 보고서 자동화
- 문제
- 여러 시트, 광고 계정, 매출 데이터를 모아 매주 보고서를 작성합니다.
- 자동화
- 데이터를 자동 수집하고 KPI 변화, 원인 분석, 다음 액션을 리포트로 생성합니다.
- 효과
- 보고서 작성 시간 절감, 의사결정 속도 향상.
콘텐츠 운영 자동화
- 문제
- 블로그, 인스타그램, 스레드, 뉴스레터를 꾸준히 운영하기 어렵습니다.
- 자동화
- 키워드 기반 초안 생성, 채널별 포맷 변환, 예약 발행, 성과 기록을 자동화합니다.
- 효과
- 콘텐츠 생산량 증가, 운영 부담 감소.
리드 생성·영업 자동화
- 문제
- 잠재고객 리스트업, 개인화 메일 작성, follow-up이 꾸준히 되지 않습니다.
- 자동화
- 타깃 리스트 정리, 맞춤형 아웃바운드 메시지 생성, 발송/응답/후속 연락 관리를 자동화합니다.
- 효과
- 영업 파이프라인 생성, 반복 영업 업무 감소.
Packages
필요한 만큼 작게 시작하고, 효과가 보이면 확장하세요
예산과 리스크를 한 번에 크게 잡지 않습니다. 진단, 빠른 구축, 맞춤 AX, 운영 개선 중 현재 단계에 맞춰 시작합니다.
Process
자동화 도입은 5단계로 진행합니다
먼저 업무를 진단하고, 작은 MVP로 실제 작동 여부를 확인한 뒤 운영 단계에서 개선합니다. 개발자가 없는 팀도 사용할 수 있도록 운영 방식까지 함께 정리합니다.
-
01
업무 진단
반복 업무, 사용 툴, 데이터 흐름, 예외 케이스를 정리합니다.
-
02
자동화 설계
어떤 단계는 AI가 처리하고, 어떤 단계는 사람이 승인할지 설계합니다.
-
03
MVP 구축
1~2주 안에 핵심 흐름이 돌아가는 최소 자동화를 만듭니다.
-
04
테스트 및 개선
실제 데이터로 테스트하며 답변 품질, 오류 처리, 승인 단계를 조정합니다.
-
05
운영/고도화
업무량과 성과를 확인하면서 다른 업무로 확장합니다.
Our Brands
PickLab이 직접 만든 자동화 제품
픽랩은 고객 자동화만 제안하지 않습니다. 데이터 수집, 분석, 콘텐츠화, 서비스 운영을 자동화한 자체 제품을 직접 만들고 운영합니다.
Live
PickStock
AI 기업분석 서비스
키워드 하나에서 산업, 테마, 기업, 재무분석까지 이어지는 리서치 흐름을 자동화한 서비스입니다.
PickStock 방문하기Live
딱셈
생활 계산 자동화
연봉, 퇴직금, 대출이자, 세금처럼 반복 계산이 필요한 정보를 빠르게 확인하도록 만든 계산 서비스입니다.
딱셈 방문하기Live
청약라이프
청약 계산 자동화
청약 가점, 예치금, 1순위 자격, 특별공급 조건을 한곳에서 계산하고 확인할 수 있게 만든 서비스입니다.
청약라이프 방문하기Contact
우리 회사 업무도 자동화할 수 있는지 확인해보세요
자동화하고 싶은 업무, 현재 쓰는 툴, 반복 빈도만 알려주셔도 됩니다. 가능 범위와 시작 순서를 정리해 회신드립니다.